Comments on: Brukertest med publikum? Hva med 30 observatører? Diskusjon med Jared Spool. http://www.blogandtell.net/2008/12/01/30_observatorer_paa_brukertest/ Weblog for Tarantell - om brukervennlighet, design og programmering Thu, 10 Dec 2009 09:24:35 -0500 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 By: Haakon Halvorsen http://www.blogandtell.net/2008/12/01/30_observatorer_paa_brukertest/comment-page-1/#comment-6170 Haakon Halvorsen Tue, 27 Jan 2009 14:31:51 +0000 http://www.blogandtell.net/?p=233#comment-6170 Det er forskjell på å introdusere 3-4 testmedarbeidere og å sette en testperson foran 30 representanter fra oppdragsgiveren (som kanskje har stort eierskap til nettstedet som testes) :) Jeg kommer nok aldri til å prøve metoden med 30 observatører, eller 10 for den saks skyld. Vi bruker MSN kommunikasjon fra observasjonsrommet til testlab slik at eventuelle observatører kan komme med synspunkter og spørsmål indirekte, men aldri direktekommunikasjon med testpersonen. Tror det har en god effekt i forhold til å holde stressnivået til testpersonen så lavt som mulig. Men er det noen som har prøvd metoden med mange tilskuere så vil jeg gjerne høre om det! Det er forskjell på å introdusere 3-4 testmedarbeidere og å sette en testperson foran 30 representanter fra oppdragsgiveren (som kanskje har stort eierskap til nettstedet som testes) :) Jeg kommer nok aldri til å prøve metoden med 30 observatører, eller 10 for den saks skyld. Vi bruker MSN kommunikasjon fra observasjonsrommet til testlab slik at eventuelle observatører kan komme med synspunkter og spørsmål indirekte, men aldri direktekommunikasjon med testpersonen. Tror det har en god effekt i forhold til å holde stressnivået til testpersonen så lavt som mulig. Men er det noen som har prøvd metoden med mange tilskuere så vil jeg gjerne høre om det!

]]> By: Asbjørn http://www.blogandtell.net/2008/12/01/30_observatorer_paa_brukertest/comment-page-1/#comment-6168 Asbjørn Tue, 27 Jan 2009 13:21:35 +0000 http://www.blogandtell.net/?p=233#comment-6168 frisk og interessant diskusjon! personlig må jeg vel si meg enig med mr spool i at man bør være forsiktig med å kritisere noe man ikke har prøvd. selv har jeg gjennomført vellykkede brukertester med opptil 3-4 observatører i samme rom som fasilitator og testperson; dog var dette observatører som ble brukt for å logge testen, og ikke kundens representanter, og ingen hadde interesse av å le eller lage andre teite lyder/fakter. frisk og interessant diskusjon!

personlig må jeg vel si meg enig med mr spool i at man bør være forsiktig med å kritisere noe man ikke har prøvd. selv har jeg gjennomført vellykkede brukertester med opptil 3-4 observatører i samme rom som fasilitator og testperson; dog var dette observatører som ble brukt for å logge testen, og ikke kundens representanter, og ingen hadde interesse av å le eller lage andre teite lyder/fakter.

]]> By: Ram Yoga http://www.blogandtell.net/2008/12/01/30_observatorer_paa_brukertest/comment-page-1/#comment-5920 Ram Yoga Tue, 20 Jan 2009 10:46:33 +0000 http://www.blogandtell.net/?p=233#comment-5920 Veldig interessant lesning. Må si jeg er imponert over at Jared tar seg tid til å skrive svar på den måten han gjør. Ser han er aktiv på IXDA-mailinglista også (hvor finner han tiden? :-)) Personlig er jeg av samme oppfatning som deg, Haakon. Å ha så mange observatører i samme rom vil påvirke deltakeren. De gangene jeg kjører lettvektsmetodikk (ergo ikke noe kamera og mikrofon) lar jeg det aldri være mer enn tre personer som observerer (testleder 2 observatører). Ut i fra egen erfaring blir folk veldig vare når det flere. Det er mulig dette er en kulturell greie (som du tar opp i ditt eget innlegg, Haakon). Jared gjør et godt poeng i at det å ha observatører i et annet rom også har effekt. Men det må vel være mer skånsomt å ha de i et annet rom? Det er sjelden jeg har så mange som 30 observatører, men 10 er ikke uvanlig. Jeg kommer nok til å fortsette med kamera og separate rom når jeg kjører store brukertester. Jeg lurer på om noen har forsøkt denne metoden i Norge? Veldig interessant lesning. Må si jeg er imponert over at Jared tar seg tid til å skrive svar på den måten han gjør. Ser han er aktiv på IXDA-mailinglista også (hvor finner han tiden? :-) )

Personlig er jeg av samme oppfatning som deg, Haakon. Å ha så mange observatører i samme rom vil påvirke deltakeren. De gangene jeg kjører lettvektsmetodikk (ergo ikke noe kamera og mikrofon) lar jeg det aldri være mer enn tre personer som observerer (testleder 2 observatører). Ut i fra egen erfaring blir folk veldig vare når det flere. Det er mulig dette er en kulturell greie (som du tar opp i ditt eget innlegg, Haakon).

Jared gjør et godt poeng i at det å ha observatører i et annet rom også har effekt. Men det må vel være mer skånsomt å ha de i et annet rom?

Det er sjelden jeg har så mange som 30 observatører, men 10 er ikke uvanlig. Jeg kommer nok til å fortsette med kamera og separate rom når jeg kjører store brukertester.

Jeg lurer på om noen har forsøkt denne metoden i Norge?

]]>