Som en pådriver for etablering av elektronisk handel, har jeg hatt et lønnlig håp om at dette kanskje kunne få en positiv miljøeffekt. Med mindre behov for fysiske butikker, lokale lagre, kjøring til kjøpesentra og slikt noe kunne man jo tro at verden ville lide mindre under vårt kolossale forbruk. Idag må jeg enten innse at jeg har tatt fullstendig feil. Eller jeg må skrike ut – høyt.

Jeg har nemlig blitt utsatt for en kundebehandling som jeg oppfatter som både fornærmende og miljøkriminell. Miljøkriminell fordi min enkle lille handel belaster miljøet uforholdsmessig mye. Ikke litt for mye, men langt over alle grenser. Fornærmende fordi leverandøren tydeligvis mener at dette er noe forbrukerne skal finne seg i.

Sony Ericssons minnebrikker til mobiltelefon er et glimrende eksempel på hvor langt den teknologiske utviklingen har kommet. På et plastkort på størrelse med lillefingerneglen min greier de å stappe inn lagringskapasitet for gigabytes med data. Så da jeg bestilte en slik 4GB brikke fra Komplett.no var jeg mest bekymret for at den lille saken skulle bli borte i veska til postmannen. Da jeg istedet mottar en henteseddel til postkontoret blir jeg ganske overrasket. Jeg blir enda mer overrasket når jeg mottar en eske som nesten er for stor til å bæres hjem. Det er faktisk såvidt den får plass i en bærepose. Heldigvis er den veldig lett, men allikevel.

Når jeg kommer hjem må jeg fotografere esken fra forskjellige vinkler. Dokumentere litt. Dette er en sak man kan velge å le av, snakke om i lunsjen, til venner og så videre. Men ingen kommer til å skjønne nøyaktig HVOR stor den esken er uten fotografisk bevis.

Ved å måle og regne litt finner jeg ut at esken teoretisk kunne rommet 21400 minnebrikker om man stappet godt. Tjueentusenfirehundre ganger større transportvolum enn nødvendig. Tjueentusenfirehundre unødvendige diesellastebiler på veien, om Komplett.no behandler all transport på denne måten. I teorien.

I praksis er det slik at jeg kun bestiller én brikke, og den må ha sin egen emballasje for å komme fram til min postkasse. Ved å bruke øyemål og legge godviljen til, kan jeg akseptere at den nok ikke ville vært plass til mer enn 40-50 forsendelser i min eske. Dette er etter min oppfatning fortsatt kriminelt mye. Og jeg har ikke lyst til å akseptere det.

Er dette en tilfeldighet eller et engangstilfelle? Det er nok dessverre ikke slik. Komplett.no er en dominerende aktør, med høy omsetning og høyt volum av varer. De opererer i et marked der marginene er presset, og har derfor analysert alle muligheter for å optimalisere driften sin. Dette omfatter også transport og logistikk. Det er nok derfor langt mer sannsynlig at de har standardisert på et lite antall emballasjetyper, der min enorme eske er det minste alternativet.

Jeg håper forbrukermakt finnes. Jeg håper innlegg som dette hjelper. Jeg håper at Komplett.no og andre leverandører må tilpasse seg forbrukeres krav om miljøeffektive forsendelser.